Гарантия

Условия гарантии на электроинструмент RUPES

1) Гарантийное обслуживание и ремонт электроинструментов RUPES с соблюдением требований и норм изготовителя производятся на территории РФ только в фирменных мастерских, уполномоченных производителем.

2) Гарантийные претензии принимаются только при наличии правильно заполненной оригинальной гарантийной карты установленного образца и товарного (кассового) чека, счета-фактуры подтверждающих дату продажи. 

3) Без предъявления гарантийного талона ремонт не производится. При не полностью заполненном талоне (отсутствие даты продажи, печати и т. п.) он изымается гарантийной мастерской, а претензии по качеству товара не принимаются. Техническое освидетельствование инструмента (дефектация) на предмет установления гарантийного случая производится только в авторизованной мастерской. 

4) Срок службы электроинструментов RUPES  составляет 5 лет.

5) Гарантийный срок для электроинструментов RUPES, с даты продажи потребителю, составляет 12 месяцев.

В течение гарантийного срока устраняются бесплатно:

• повреждения, возникшие из-за применения некачественного материала при производстве инструмента;
• дефекты сборки, допущенные по вине изготовителя.  

6) Заменяемые детали переходят в собственность службы сервиса.

7) Гарантия не распространяется:

• на механические повреждения (трещины, сколы и т. п.) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности, высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные решетки электроинструмента, а также повреждения, наступившие вследствие неправильного хранения (коррозия металлических частей);
• на инструменты с неисправностями, возникшими вследствие перегрузки или неправильной эксплуатации, применения инструмента не по назначению, а также нестабильности параметров электросети, превышающих нормы, установленные ГОСТ13109–87;
• на естественный износ инструмента (полная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение);
• на быстроизнашиваемые части (угольные щетки, зубчатые ремни, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, растровые втулки, смазку, направляющие ролики, подшипники и т. п.);
• на сменные принадлежности (патроны, цанги, шины, звездочки) и сменные быстроизнашиваемые приспособления, за исключением случаев механических повреждений вышеперечисленных частей, произошедших вследствие гарантийной поломки электроинструмента;
• на инструмент, вскрывавшийся или ремонтировавшийся в течение гарантийного срока вне авторизованного сервисного центра или вне сервисных центров, имеющих договор на проведение гарантийного сервисного обслуживания;
• на инструмент с удаленным, стертым или измененным заводским номером, а также, если данные на электроинструменте не соответствуют данным в гарантийном талоне;
• на аккумуляторные блоки;
• на рабочую оснастку (сверла, фрезы, подошвы, фильтры, мешки-пылесборники, шлифовальные диски, цанги пильные диски и т. п.);
• на профилактическое обслуживание электроинструмента, например: чистку, промывку, смазку. 

Каждый инструмент в обязательном порядке проходит всестороннюю диагностику. В случае подтверждения гарантийного случая гарантийный ремонт, охватывающий весь комплекс необходимых операций, будет произведен за наш счет.

Информируем вас о следующих условиях, применяемых в ситуациях, когда выявленная неисправность не подпадает под гарантийные обязательства:

1. В случае отказа Заказчика от выполнения ремонтных работ или замены деталей Заказчик обязуется компенсировать затраты на проведение диагностических мероприятий в размере 800 (восьмисот) рублей.
2. Если для проведения ремонтных работ требуется замена компонентов, стоимость работ будет рассчитана исходя из норматива времени, установленного в размере 800 (восемьсот) рублей за один нормо-час, а также полной стоимости замененных комплектующих.

Купленные запчасти обмену и возврату не подлежат!